El cliente

tiene derecho a rescindir el contrato por cualquier motivo y sin penalización alguna en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

El derecho de desistimiento deberá ejercerse de la siguiente manera:

• El producto adquirido deberá estar intacto y devolverse en su embalaje original aún sellado, completo en todas sus partes (incluidos el embalaje y la documentación, si la hubiera).
• Para ejercer este derecho, el Usuario deberá enviar a Dory Conf una comunicación por correo electrónico a la dirección info@vibenfactorystore.it en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la mercancía.

Una vez realizada la comunicación antes mencionada, y recibido el acuse de recibo por parte de Dory Conf, el Usuario deberá proceder a enviar el Producto, a su cargo –previo embalaje adecuado y conforme en su embalaje original– por mensajería urgente, junto con una copia del recibo, a la siguiente dirección: via Tressanti 105 84036, Sala Consilina (SA), Italia.

• El envío hasta la recepción en nuestro almacén es responsabilidad total del Cliente.

Dory Conf no se hace responsable de ninguna manera por daños y/o robo/pérdida de productos devueltos con envíos no asegurados.

Devoluciones y Reembolsos

Salvo los gastos de restauración por daños comprobados en el embalaje original, Dory Conf reembolsará al Cliente el importe total en un plazo de 14 días a partir de la devolución de la mercancía mediante un procedimiento de anulación del importe cargado en la Tarjeta de Crédito o mediante Transferencia Bancaria.

En este último caso, el Cliente deberá proporcionar puntualmente los datos bancarios en los que desea recibir el reembolso (código IBAN del cliente).

Información importante

El Cliente pierde el derecho de desistimiento y el consiguiente derecho a reembolso en el caso de que Dory Conf compruebe la existencia de al menos una de las siguientes condiciones:

- Uso incluso parcial del bien y de los materiales de consumo;

- Falta del embalaje exterior y/o del embalaje interior original;

- Ausencia de componentes del producto (accesorios);

- Daño del producto;

En los casos mencionados anteriormente, Dory Conf devolverá la mercancía al Cliente, cargando los gastos de envío.

Para más información, consulte nuestras CONDICIONES GENERALES DE VENTA, o escriba a info@vibenfactorystore.it